Hiper Software

All Systems Operational

Hiper Gestão ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Hiper Gestão ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Serviço de Sincronização ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Painel do Contador ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Catálogo Digital ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração com o Mercado Livre ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração com plataformas de Ecommerce ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço de geração de Boletos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração com o RaioX ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço de envio de E-mail ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço de geração de Certificados Digitais ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal do Hiperador ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Portal do Hiperador ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Site ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Apr 26, 2025

No incidents reported today.

Apr 25, 2025

No incidents reported.

Apr 24, 2025

No incidents reported.

Apr 23, 2025

No incidents reported.

Apr 22, 2025

No incidents reported.

Apr 21, 2025

No incidents reported.

Apr 20, 2025

No incidents reported.

Apr 19, 2025

No incidents reported.

Apr 18, 2025

No incidents reported.

Apr 17, 2025

No incidents reported.

Apr 16, 2025

No incidents reported.

Apr 15, 2025
Resolved - Atualização do caso: após realizar as ações de contingência do incidente, foi possível restabelecer completamente o acesso às aplicações e nenhum impacto residual foi identificado.

A causa raiz do problema está relacionada ao pool de conexões do serviço de cache utilizado para armazenamento do licenciamento das contas dos usuários do produto. Durante o processo de liberação de novas implementações, temporariamente, o pool de conexões ficou cheio, ocasionando erros intermitentes no acesso ao Hiper Gestão e Portal do Hiperador.

Ao identificar a falha, rapidamente foi realizada uma ação de encerramento de conexões do pool, permitindo que o acesso fosse restabelecido.

O impacto do incidente pode ter sido identificado pelos usuários entre 16h50 e 17h10. Após este horário, os acessos normalizaram completamente.

Apr 15, 17:50 GMT-03:00
Monitoring - Atualização do caso: após realizar a tratativa do problema, foi possível restabelecer o acesso ao Portal do Hiperador e Hiper Gestão. Neste momento, nosso time segue atuando para mitigar qualquer impacto residual.

Impacto: sem impactos no momento.

Apr 15, 17:15 GMT-03:00
Identified - Descrição do caso: a partir das 16h50 identificamos um aumento de erros no acesso ao Hiper Gestão e Portal do Hiperador. A causa raiz foi identificada e, neste momento, nosso time está atuando para mitigar os impactos do problema.

Impacto: intermitência no acesso ao Hiper Gestão e Portal do Hiperador.

Previsão de solução: 30 minutos.

Apr 15, 17:08 GMT-03:00
Apr 14, 2025

No incidents reported.

Apr 13, 2025

No incidents reported.

Apr 12, 2025

No incidents reported.