Hiper Software

All Systems Operational

Hiper Gestão ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Hiper Gestão ? Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Serviço de Sincronização ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Painel do Contador ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Catálogo Digital ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração com o Mercado Livre ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração com plataformas de Ecommerce ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço de geração de Boletos ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Integração com o RaioX ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço de envio de E-mail ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Serviço de geração de Certificados Digitais ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal do Hiperador ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Portal do Hiperador ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Site ? Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Apr 2, 2025

No incidents reported today.

Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025

No incidents reported.

Mar 24, 2025
Resolved - Incidente solucionado!

Segue abaixo a cronologia de eventos:
- 15h35 foi identificado um aumento abrupto na quantidade de requisições para o Hiper Gestão;
- 15h35 o banco de dados principal teve um aumento significativo na quantidade de consultas em execução, ocasionando bloqueios;
- 15h38 o tempo de reposta das aplicações foi afetado;
- 16h00 identificamos a possível causa do incidente como sendo uma manutenção realizada às 15h30. A manutenção em questão tinha como objetivo mitigar bugs relacionados à situação tributária 00;
- 16h10 o tempo de resposta do Hiper Gestão aumentou consideravelmente, ocasionando lentidão;
- 16h40 os bloqueios no banco de dados foram eliminados e a quantidade de consultas reduziu;
- 17h00 foi identificado que os servidores de hospedagem do Hiper Gestão estavam saturados e iniciou-se o processo de reciclagem;
- 17h10 o tempo de resposta do Hiper Gestão normalizou e o impacto foi totalmente contido.

Mar 24, 18:05 GMT-03:00
Update - Atualização do caso: após aplicar ações de mitigação para o problema de performance identificado, foi possível restabelecer a performance do Hiper Gestão. Nossos times seguem acompanhando o caso para garantir que nenhum impacto residual seja identificado.

Impacto: sem impactos no momento.

Mar 24, 17:24 GMT-03:00
Update - Atualização: o serviço de sincronização não deve mais apresentar lentidão, nossos esforços estão concentrados em mitigar o impacto gerado no Hiper Gestão.

Impacto: lentidão para acessar e utilizar o Hiper Gestão.

Mar 24, 16:59 GMT-03:00
Monitoring - Atualização: identificamos a possível causa raiz do incidente. Neste momento, a carga do banco de dados principal está normalizada. Nossos esforços estão concentrados em reduzir o tempo de resposta das aplicações, através de ajustes na infraestrutura de hospedagem do produto.

Impacto: lentidão para acessar e utilizar o Hiper Gestão. A sincronização também pode estar sendo afetada.

Mar 24, 16:48 GMT-03:00
Identified - Descrição do caso: identificamos à partir das 15h35 um aumento significativo no tempo de resposta do Hiper Gestão, motivado por uma carga considerável de consultas em execução do banco de dados principal do produto. A origem do incidente está sendo investigada. Neste momento, nosso times estão atuando com o objetivo de reduzir o impacto gerado por esta instabilidade.

Impacto: lentidão para acessar e utilizar o Hiper Gestão. A sincronização também pode estar sendo afetada.

Mar 24, 16:00 GMT-03:00
Completed - Manutenção concluída com sucesso.
Mar 24, 00:45 GMT-03:00
In progress - Manutenção em progresso.
Mar 24, 00:00 GMT-03:00
Scheduled - Buscando manter nossa transparência e compromisso com a evolução do Hiper, comunicamos que no dia 24/03 (segunda-feira) será realizada uma manutenção em um dos bancos de dados do produto com o objetivo de implementar melhorias relacionadas a novas implementações do produto bem como uma nova arquitetura e novos microsserviços, visando otimizar o desempenho do Hiper.

A manutenção iniciará às 00h do dia 24/03, com previsão de conclusão às 02h do mesmo dia. Durante este período, o Hiper Gestão ficará indisponível. As atualizações em tempo real sobre a manutenção poderão ser acompanhadas através da página de status (status.hiper.com.br).

Mar 18, 05:57 GMT-03:00
Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025

No incidents reported.

Mar 20, 2025

No incidents reported.

Mar 19, 2025

No incidents reported.