Resolved -
Realizamos um acompanhamento das ocorrências e, após a queda na taxa de erros relatada anteriormente, não identificamos novos casos do problema.
Jul 4, 17:24 GMT-03:00
Monitoring -
Por volta das 14h41 identificamos uma diminuição na taxa de erros sem uma ação por parte do nosso time, o que corrobora a tese inicial de que o problema está sendo originado na SEFAZ.
Realizamos testes e constatamos que os erros não ocorreram novamente, porém seguiremos monitorando de perto este caso.
Jul 4, 15:19 GMT-03:00
Update -
Nosso time segue analisando a causa raiz do problema, assim que possível traremos novas atualizações.
Jul 4, 15:10 GMT-03:00
Investigating -
Descrição do caso: Identificamos através do nosso monitoramento que por volta das 13h37 o serviço de comunicação com a SEFAZ passou a ter uma elevada taxa de erros para transmissão de NF-e e NFC-e.
Desde então estamos analisando os erros com o objetivo de identificar a causa raiz. As evidências até o momento apontam que falha está sendo originada na SEFAZ.
Impacto: falha na emissão de NF-e e NFC-e.
Jul 4, 14:56 GMT-03:00